Вакансии в отрасли информационные технологии с любым образованием в Волгограде

Сопровождение программных продуктов АЦК-Финансы (2-ая линия): • Обработка обращений сотрудников 1-ой линии; • Консультирование Клиентов/сотрудников 1-ой линии в по вопросам работы и настройки программных продуктов, оказание методических консультаций; • Разработка и подготовка технологических карт, методических рекомендаций по работе продуктов...

- Взаимодействие с корпоративными Клиентами Компании; - Контроль сроков исполнения обращений Клиентов; - Корректировка и согласование с Клиентом сроков и приоритетов обработки обращений; - Фиксация инцидентов в электронном журнале Компании; - Ведение служебной переписки с Заказчиком по корректировке сроков и приоритетов обращений; - Формирование отчетности по обращениям Клиентов; - Сопровождение...